Wij doen er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 12.00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag nog overgedragen aan onze bezorgdienst.
Levering vindt in de regel plaats binnen één werkdag, tussen 09.00 en 18.00 uur. Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code om de levering te volgen.
Omdat wij uitsluitend werken met verse chocoladeproducten, kan het incidenteel voorkomen dat een artikel tijdelijk niet beschikbaar is. In dat geval kan de levering iets langer duren. Mocht dit gebeuren, dan brengen wij je hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.
De prijzen op onze website zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen*:
Brievenbuspakje: €3,70
Pakket tot 5 kg: €5,50
Pakket boven 5 kg: €10,00
Bij Chocoshop.nl hechten wij veel waarde aan kwaliteit, versheid en hygiëne. Daarom gelden voor onze chocolade en bonbons specifieke retourvoorwaarden.
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, mits de producten ongeopend, onbeschadigd en op de juiste temperatuur bewaard zijn.
Producten waarvan de verzegeling is verbroken of die bederfelijk van aard zijn (zoals verse bonbons en chocolade), kunnen uit hygiënisch oogpunt niet worden geretourneerd.
Wil je een product retourneren dat wél in aanmerking komt, dan heb je na aanmelding van de retour nog 14 dagen om het artikel terug te sturen.
Na ontvangst in goede orde wordt het volledige aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen teruggestort.
De kosten voor het terugzenden zijn voor eigen rekening (richtprijs €6,95 per pakket, afhankelijk van de vervoerder).
Om gebruik te maken van je herroepingsrecht kun je contact opnemen via info@chocoshop.nl.