Privacy Policy

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

ChocoShop

  • Adres: Leeuwarderweg 1, 8603 CL Sneek

  • E-mail: info@chocoshop.nl

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen we?

Wanneer je onze website gebruikt of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

  • Contactgegevens: naam, adres, e-mail

  • Bestelgegevens: bestelde producten, afleveradres, factuurgegevens

  • Betalingsgegevens: gegevens die nodig zijn voor betaling via onze betaalprovider (wij slaan geen creditcardgegevens op)

  • Websitegegevens: IP-adres, browser, bezochte pagina’s, cookies

3. Doeleinden en rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Doel

Rechtsgrond

Bestellingen verwerken en leveren

Uitvoering van de overeenkomst

Communicatie over bestellingen of klantenservice

Uitvoering van de overeenkomst / gerechtvaardigd belang

Website en dienstverlening verbeteren

Gerechtvaardigd belang

Marketing en nieuwsbrieven (indien toestemming gegeven)

Toestemming (opt-in)

Wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld administratie)

Wettelijke verplichting


4. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen jouw gegevens alleen als dit noodzakelijk is:

  • Bezorgdiensten voor levering van bestellingen

  • Betaalproviders voor verwerking van betalingen

  • Wettelijke instanties indien verplicht
    We verkopen je gegevens nooit aan derden.

5. Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om:

  • Functionele cookies: winkelwagen onthouden, website correct laten functioneren

  • Analytische cookies: inzicht in websitegebruik

  • Marketingcookies: gepersonaliseerde advertenties (alleen na toestemming)

Je kunt je cookievoorkeuren beheren via de cookie-instellingen of je browserinstellingen.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wettelijke bewaartermijnen anders voorschrijven:

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (belastingwetgeving)

  • Marketinggegevens: totdat je toestemming intrekt

  • Websitegebruik: maximaal 2 jaar voor statistische doeleinden

7. Jouw rechten

Volgens de AVG heb je de volgende rechten:

  • Recht op inzage in je persoonsgegevens

  • Recht op correctie van onjuiste gegevens

  • Recht op verwijdering van je gegevens (“recht om vergeten te worden”)

  • Recht op beperking van verwerking

  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens

  • Recht op bezwaar tegen verwerking (bijvoorbeeld marketing)

  • Recht om gegeven toestemming in te trekken

Verzoeken kun je sturen naar info@chocoshop.nl. Wij reageren binnen 1 maand.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of onbevoegd gebruik. Denk aan versleuteling van gegevens en strikte toegangscontrole.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De datum van de laatste aanpassing staat bovenaan deze pagina.

10. Contact

Voor vragen over je persoonsgegevens of dit privacybeleid: